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岗位职责: 1.随时拜访业主并建立和保持良好的工作关系,认真听取业主提出的意见和建议,并及时督促相关人员落实整改和向业主反馈。 2.受理业主、住户之电话、书面及口头投诉并做记录,及时联系其它有关部门做出正确有效处理,遇紧急或突发事件立即汇报上级。 3.按规程负责每日巡查辖区内分管楼宇设施,做好巡楼登记及现场处理一般事件,做好每日工作记录。 4.办理业主收楼手续,与业主验收物业,向业主解释说明公司各项管理规定内容和收费细则,与业主签定有关各种协议、公约。 5.协助办理业主装修手续,正确指导住户办理装修申请,办理专修工人出入证等。 任职资格: 1、学历要求大专及以上,接收应届生、实习生 2、35岁以下,形象好气质佳 3、沟通良好,有一年以上物业、酒店客服岗位经验优先
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