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岗位职责： 1.随时拜访业主并建立和保持良好的工作关系，认真听取业主提出的意见和建议，并及时督促相关人员落实整改和向业主反馈。 2.受理业主、住户之电话、书面及口头投诉并做记录，及时联系其它有关部门做出正确有效处理，遇紧急或突发事件立即汇报上级。 3.按规程负责每日巡查辖区内分管楼宇设施，做好巡楼登记及现场处理一般事件，做好每日工作记录。 4.办理业主收楼手续，与业主验收物业，向业主解释说明公司各项管理规定内容和收费细则，与业主签定有关各种协议、公约。 5.协助办理业主装修手续，正确指导住户办理装修申请，办理专修工人出入证等。 任职资格： 1、学历要求大专及以上，接收应届生、实习生 2、35岁以下，形象好气质佳 3、沟通良好，有一年以上物业、酒店客服岗位经验优先
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